TL;DR – En résumé
Vous cherchez à contacter Disneyland Paris ? Voici les informations essentielles :
- Téléphone central : +33 (0)1 60 30 60 00 (7h-22h, tous les jours)
- Mail : contact@disneylandparis.com
- Adresse : Marne-la-Vallée, 77700, France
- Horaires : Ouvert 365 jours par an
📞 Contactez Disneyland Paris en 1 clic
☎️ Téléphone – Centrale de réservation
| Service | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Centrale de réservation | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Réservation séjour | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Modification réservation | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Restaurant & Restauration | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Visite guidée | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Réclamation | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
| Pass Annuels | +33 (0)1 60 30 60 00 | 7h-22h (tous les jours) |
✉️ Mail – Adresses email
- Mail général : contact@disneylandparis.com
- Réservation : reservations@disneylandparis.com
- Service client : serviceclient@disneylandparis.com
📍 Adresse postale
Disneyland Paris Marne-la-Vallée 77700 Marne-la-Vallée FranceCoordonnées GPS : 48.8751, 2.7760
🏨 Numéros des hôtels Disneyland Paris
Vous séjournez dans un hôtel Disney ? Voici les numéros directs de chaque établissement :
| Hôtel | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Disneyland Hotel | +33 (0)1 60 45 65 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Hotel New York – The Art of Marvel | +33 (0)1 60 45 73 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Newport Bay Club | +33 (0)1 60 45 55 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Sequoia Lodge | +33 (0)1 60 45 51 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Hotel Cheyenne | +33 (0)1 60 45 62 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Hotel Santa Fe | +33 (0)1 60 45 78 00 | 24h/24, 7j/7 |
| Davy Crockett Ranch | +33 (0)1 60 45 47 00 | 24h/24, 7j/7 |
🕐 Horaires d’ouverture Disneyland Paris
Horaires généraux
- Ouvert : 365 jours par an
- Horaires variables : 8h-23h en moyenne (selon la saison)
- Meilleur moment pour appeler : 9h-12h (moins d’attente)
- Consultation des horaires exacts : disneylandparis.com
Horaires des services client
- Centrale de réservation : 7h-22h (tous les jours)
- Hôtels Disney : 24h/24, 7 jours sur 7
- Mail : Réponse sous 48h
💡 Conseils pour contacter Disneyland Paris
Quel moyen de contact choisir ?
| Besoin | Meilleur moyen | Délai |
|---|---|---|
| Réservation rapide | Téléphone | Immédiat |
| Modification de réservation | Téléphone | Immédiat |
| Question générale | 48h | |
| Réclamation | Mail ou téléphone | 48h-72h |
| Urgence (séjour en cours) | Hôtel (24h/24) | Immédiat |
Astuces pour une meilleure expérience
✅ Appelez entre 9h et 12h pour éviter les files d’attente ✅ Préparez votre numéro de réservation avant d’appeler ✅ Utilisez le site officiel pour les modifications simples ✅ Envoyez un mail pour les demandes complexes (réponse documentée) ✅ Contactez directement votre hôtel si vous êtes sur place
📱 Réseaux sociaux Disneyland Paris
Vous préférez les réseaux sociaux ? Retrouvez Disneyland Paris sur :
- Facebook : @DisneylandParis
- Twitter/X : @DisneylandParis
- Instagram : @DisneylandParis
- TikTok : @DisneylandParis
❓ Questions fréquentes (FAQ)
Quel est le numéro de téléphone principal de Disneyland Paris ?
Le numéro principal est le +33 (0)1 60 30 60 00. C’est la centrale de réservation qui gère tous les services : réservation, modification, restaurant, visite guidée, etc. Elle est disponible 7h-22h, tous les jours.
Comment modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation de 3 façons :
- Par téléphone : Appelez le +33 (0)1 60 30 60 00 (le plus rapide)
- Par mail : Envoyez un mail à reservations@disneylandparis.com
- Sur le site officiel : Connectez-vous à votre compte sur disneylandparis.com
Quel est le meilleur moment pour appeler Disneyland Paris ?
Le meilleur moment est entre 9h et 12h, en semaine. Évitez les périodes de vacances scolaires et les week-ends si possible. Les appels sont moins nombreux le matin.
Comment contacter mon hôtel Disney directement ?
Chaque hôtel Disney a son propre numéro de téléphone (voir tableau ci-dessus). Les hôtels sont disponibles 24h/24, 7 jours sur 7 pour les urgences et les demandes des clients.
Puis-je réserver par mail ?
Oui, vous pouvez envoyer un mail à reservations@disneylandparis.com. Cependant, le téléphone est plus rapide (réponse immédiate vs 48h par mail).
Quels sont les horaires d’ouverture du parc en 2026 ?
Les horaires varient selon la saison (généralement 8h-23h). Consultez le calendrier officiel sur disneylandparis.com pour les horaires exacts de votre visite.
Comment faire une réclamation ?
Pour une réclamation, vous pouvez :
- Appeler : +33 (0)1 60 30 60 00 (service réclamation)
- Envoyer un mail : serviceclient@disneylandparis.com
- Écrire : Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, 77700
Puis-je appeler Disneyland Paris le dimanche ?
Oui, la centrale de réservation est ouverte 7 jours sur 7, de 7h à 22h, y compris le dimanche et les jours fériés. Les hôtels sont disponibles 24h/24.
📚 Sources utiles
- Site officiel : disneylandparis.com
- Calendrier des horaires : disneylandparis.com/horaires
- Réservation en ligne : disneylandparis.com/reservation
- Service client officiel : disneylandparis.com/contact

- Newport Bay Club Disneyland 2026: Votre Guide Complet pour un Séjour Magique - 14 janvier 2026
- Mail Disneyland Paris | Téléphone, Adresse & Réservation 2026 - 4 janvier 2026
- Noël Enchanté Disney 2025 à Disneyland Paris : 8 Novembre 6 Janvier - 16 novembre 2025
Bonjour, en effet je n arrive pas à les joindre depuis 3 mois pour annuler mon séjour les 29 et 30 août prochain et je commence à désespérer. Je dois annuler avant lundi mais ils sont injoignable. Je ne sais plus quoi faire….
ANDREIA
Bonjour, Andreia ?
Bonjour Sébastien,
Il faut téléphoner en boucle, avez-vous également essayé directement sur Twitter ou Facebook ?
https://twitter.com/DLPHelp
https://www.facebook.com/DisneylandParisfr
Cordialement
Bonjour,
Après avoir désespérément tenté de joindre Disneyland par téléphone, envoyer des messages sur les formulaires de contact et envoyer un recommandé. Finalement, j’ai trouvé la solution toute seule sur mon compte Disneyland sur internet, j’ai fait comme si je voulais télécharger mes billets (“obtenir les billets”) et une option apparaît pour annuler les billets directement dans mon compte Disney 😁👍 plus besoin de les joindre.
Avez vous réussi à réserver une table avec les personnages Disney ?
Je tente désespérément depuis l’appli et aucune dispo 🙁
Même en vérifiant le jour même où la date est ouverte (2 mois avant)